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Envío de sus pedidos en Rehabfisica

 

Realizamos los envíos con la empresa de transporte MRW de Lunes a Viernes

 Entrega en Península y Portugal

  • Portes pagados a partir de 100€ de compra IVA incluido
  • Pedidos inferiores a 100 €, tendrán un gasto de envío de 8.00 € IVA incluido

 

Entrega en Baleares

  • Pedidos inferiores a 100€, tendrán un gasto de envío de 12.00€ IVA incluido.
  • Pedidos inferiores a 250€, tendrán un gasto de envío de 20.00€ IVA incluido.
  • Pedidos superiores a 250€, tendrán un gasto de envío de 60.00€ IVA incluido.

Entrega fuera de la Península: Ceuta, Melilla, Islas Canarias CONSULTAR

NOTA: El transporte de mercancía de gran volumen, camillas, vitrinas, mobiliario clínico o material de gimnasio, la entrega se realizara a pie de calle, no estando incluido el servicio de subir escaleras.

Los productos no incluyen la instalación ni el montaje.

IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de Rehabfisica de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía al departamento de servicio postventa de Rehabfisica, en cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista, CONFORME SALVO EXAMEN, para poder reclamar posteriormente ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

Internacional CONSULTAR

PLAZOS DE ENTREGA:

  • En 24-48h. para envios a península
  • Si los productos no se encuentran disponibles, les informaremos del plazo de entrega.

 

DEVOLUCIONES:

Cambios y devoluciones de productos

REHABFISICA dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con los productos que suministra con el objetivo de ofrecer la máxima satisfacción del cliente.

-Si lo que quieres es realizar un cambio, nos pondremos en contacto para indicarte los pasos a seguir.

-Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolver el producto no deseado dentro de los 14 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista). El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.

-Si quieres realizar una devolución de un producto:

Para efectuar la devolución esta debe cumplir todas las condiciones siguientes en el momento de enviarnos el producto:

- El producto debe estar en las mismas condiciones en la que fue entregado.
- Debe estar en el EMBALAJE ORIGINAL del producto, con GARANTIAS e INSTRUCCIONES DE USO.

Si se dan todas las condiciones anteriores, REHABFISICA admitirá la devolución del producto, devolviendo el importe pagado por el coste de producto o la diferencia de coste en caso de cambio de producto o nueva compra. El cliente que devuelve un producto asumirá los gastos de transporte hasta nuestro almacén. 

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago que elegiste.

Por su naturaleza, se excluye la devolución por desistimiento de los siguientes productos:

- Software o aparatos con software, pack licencias para software, DVD o CD Room con software.

- Por motivo de higiene, todo tipos de productos relacionados con el cuidado personal, salud y higiene.

1) Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito con que se efectuó el pago.

2) Si efectuaste el pago mediante transferencia o ingreso en cuenta, se le abonará el importe en el nº de cuenta que nos indique.

Si se trata de un cambio, una vez que el producto llegue a nuestro almacén y sean comprobadas todas las condiciones necesarias para su admisión, se realiza el proceso de envío del nuevo producto.